2017年7月28日，陕西省保险行业协会在西安召开第十八届财产险公司总经理高峰会议。陕西保监局副局长徐德宁应邀出席会议并讲话。

会议传达了中国保监会系列文件精神，通报了2017年上半年全省产险市场运行情况、车险市场治理情况及下一步落实系列文件精神的监管要求，并对陕西财产保险市场秩序情况开展了测评。会议指出，当前车险市场存在一些违法违规行为，影响了保险行业形象，扰乱了市场秩序，陕西保监局将积极构建“三位一体”治理体系，严管市场违法违规行为，严防市场风险。同时，行业协会要充分发挥平台作用，加强行业沟通，做好行业自律。

会议最后，陕西保监局副局长徐德宁要求各经营主体做到三管齐下，既要讲政治，又要制定制度，同时还要综合兼治；要正确认识商业车险二次费改指导意义，要服从本源，服务于经济社会发展，优化结构，以市场为导向开展工作；要严格执行监管提出的各项要求，珍惜行业取得的大好局面，共同维护市场健康发展。（省协会产险工作部 刘传毅）

陕西省保险行业协会与西安市交管部门优化交通事故快处快赔机制

8月23日，陕西省保险行业协会与西安市公安局交通警察支队联合召开进一步优化道路交通事故快处快赔工作机制部署动员大会。省协会秘书长助理王文韬及相关工作人员参加会议。

会议解读和部署了西安交警支队和陕西协会联合印发的《关于进一步优化道路交通事故快处快赔工作机制的实施意见》，要求加大快处快赔机制的宣传力度，对拒不撤离现场的加大路面现场处罚力度，并进一步提升城市交通智能化管理水平。省协会王文韬秘书长助理结合会议主题及快处快赔机制建设，介绍了保险行业近年来助力城市道路缓堵保畅工作的举措及成效，并强调将与西安交警支队持续密切配合、风雨同舟，确保快处快赔中心平稳运行。（省协会产险工作部 刘传毅）

陕西省保险行业协会积极推动人身险公司“访后付费”制度全面落实

为切实推动人身险“访后付费”制度全面实行，8月1日至16日，陕西省保险行业协会联合陕西保监局对在陕28家人身险公司和国华人寿陕西分公司（筹）制度执行情况进行了逐一验收。

2016年9月1日，在陕西保监局指导下，省协会印发了《陕西省人身保险公司“访后付费”制度（试行）》，并明确该制度从2016年11月1日起在个人代理渠道率先实行，从2017年7月1日起在银邮等兼业代理和专业代理渠道全面实行。制度出台以后，省协会多措并举持续推动“访后付费”制度的贯彻落实。通过省内主流媒体和协会期刊、网站主动宣传“访后付费”制度的重要性和积极作用。通过开展问卷调查、前往公司实地调研、召开专题会议等方式，及时总结制度运行的问题，交流先进经验，推动实际问题解决。针对部分公司业务渠道重视程度不够、工作进展较慢的问题，会同陕西保监局选取7家有代表性的公司联合进驻开展现场督导。与陕西保监局采取“1+1”模式，自8月1日起，分两个工作组，从“四个方面”（组织实施、协议签署、制度完善、系统改造）和“两个环节”（客户回访和佣金手续费支付），对在陕所有经营一年期以上人身保险业务的人身险公司制度执行情况进行全面验收。（省协会寿险中介部 杨轩）

陕西省保险行业协会通报上半年保险纠纷调处情况

8月3日，陕西省保险行业协会通报了2017年上半年保险纠纷调解委员会案件调处机构运行情况。通报显示，上半年, 省协会调处机构共受理各类调处案件170起，其中调解委员会调处81起，简易调处89起，涉案金额总计1267.81万元。接听各类电话1895个，接待来访355人次。

上半年省协会受理案件呈现出以下特点：一是信访投诉与调处案件数量继续呈现增长趋势，案件数量较去年同期增长45.30%，涉案金额同比增长146.12%。接听电话、接待来访人员同比分别增长15.27%及44.32%。二是人身险案件数量增幅较大，同比增长79.17%，占2017年上半年调处案件总量的75.88%。财产险案件与去年同期基本持平。三是结案率与调处成功率较高。在受理的170起案件中，已结案件154起，结案率达90.59%，其中调解成功案件数量占比达87.66%。（省协会法律事务部 汪玮）

陕西省保险行业协会通报上半年行业反保险欺诈工作情况

8月16日，陕西省保险行业协会对2017年上半年陕西保险业反保险欺诈工作情况进行业内通报。通报结果显示：上半年，省协会接到各保险公司会员单位报送的涉嫌保险欺诈案件共1285件，涉案数量同比增长52.07%，涉案总额5680.07万元，同比增长45.43%。

从统计数据可以看出，车险领域涉嫌保险欺诈案件仍然最为集中，总量大、个案涉案金额小。企财/货运险、健康/意外险、其他险种涉嫌保险欺诈案件数量同比基本持平，环比明显增加，虽案件数量较少，但是个案涉案金额巨大，平均分别高达30万元左右，且涉及公司较为集中，需加以密切关注。上半年未发现其他人身险涉嫌保险欺诈案件。（省协会法律事务部 汪玮）